Tehnička podrška i IT održavanje
Vaša IT infrastruktura – uvek stabilna i bezbedna.
U modernom poslovanju, svaki zastoj u radu računara, servera ili mreže može značiti gubitak vremena i novca. Naša tehnička podrška i IT održavanje obezbeđuju da vaša oprema i softver uvek funkcionišu bez problema.
RAROG tim nudi kombinaciju preventivnog održavanja, brze intervencije i kontinuiranog praćenja sistema, kako biste vi mogli da se fokusirate na rast i razvoj svog poslovanja. Bilo da se radi o maloj firmi ili velikom preduzeću, prilagođavamo planove podrške vašim potrebama.
Šta uključuje naša IT podrška
- Održavanje računara i servera – Redovna provera i optimizacija rada uređaja.
- Praćenje sistema 24/7 – Stalni nadzor radi sprečavanja problema pre nego što nastanu.
- Upravljanje mrežom – Konfiguracija i održavanje LAN, Wi-Fi i VPN sistema.
- Ažuriranje softvera – Redovno instaliranje zakrpa i novih verzija.
- Sigurnosne kopije – Automatski backup podataka i brza obnova u slučaju gubitka.
- Brza intervencija na daljinu – Pomoć putem remote pristupa bez čekanja.
Odgovori na najvažnija IT pitanja i dileme.
Tehnička podrška ne podrazumeva samo „gašenje požara“ kada nešto prestane da radi. To je kontinuiran proces optimizacije, zaštite i pomoći — i upravo tu RAROG staje uz vas. Ako niste sigurni šta sve tehnička podrška obuhvata i da li je prava stvar za Vašu firmu, pogledajte najčešća pitanja naših klijenata.
Šta ako nemamo svoj IT tim?
Nema problema – tu smo da budemo vaša eksterna IT podrška. Dobili ste tim bez potrebe za novim zaposlenjem.
Da li podržavate i stare sisteme?
Da, održavamo i modernizujemo postojeće sisteme, uz prethodnu procenu sigurnosti i efikasnosti.
Šta ako dođe do hitne situacije?
Reagujemo brzo – već u okviru ugovorenog vremena (od 2h do 24h). Hitne intervencije tretiramo prioritetno.
Da li održavate samo sajtove?
Ne – održavamo i servere, e-mail sisteme, mreže i druge IT komponente, bez obzira na platformu ili tehnologiju.
Da li podržavate rad na daljinu?
Da, većinu problema rešavamo daljinskim pristupom uz vašu dozvolu – brzo, efikasno i bez dolaska na lice mesta.
Spremni ste za stabilan IT sistem?
Naš tim je tu da obezbedi pouzdanu podršku, brze intervencije i siguran rad vaše IT infrastrukture. Ne čekajte da problem nastane – rešite ga unapred.
